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2008年11月22日 星期六
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来电日期：
     2008年02月28日
来电姓名：
     王 毅
联系电话：
     3385158
联系地址：
     讷河市区
来电内容：
     同义镇卫生院拖欠其2003年退休工资6,600.00元，至今未兑付。
办理情况：
       因王毅属同义镇居民，2003年前同义镇卫生院归属同义镇政府管辖，但于2004年1月1日上划给卫生局，案情复杂，市长信访电话办公室向市政府主管领导姚副市长做了详细汇报。姚副市长依据讷办发[2003]80号文件《关于农村卫生机构改革与管理的意见》第8条之规定，责成同义镇政府认真调查处理此案。同义镇政府经过详细调查，认定王毅反映问题属合理诉求，经请示姚副市长，做出如下处理决定：因卫生院经费紧张，由同义镇政府主持变卖卫生院原有固定资产，待变卖之后清偿上访人的工资。3月6日，市长信访电话办公室回访王毅，王毅对此处理意见表示满意。
　
来电日期：
     2007年11月22日
来电姓名：
     胡先生
联系电话：
     13351229786
联系地址：
     东南街
来电内容：
      62号厕所多日未清掏,厕内不堪入目,附近居民无法如厕。
办理情况：
       市长信访电话办公室将此情况告知城管局张局长:要求尽快派环卫工作人员进行清掏,以后厕所要日日清扫,尤其是冬季要经常清掏,彻底解决群众如厕难问题。次日,城管局张局长向电话办反馈:已按要求办理完毕.电话办也回访了胡先生,胡先生表示:周围居民都很满意。
　
来电日期：
     2007年11月19日
来电姓名：
     王女士
联系电话：
     8281209
联系地址：
     东北街
来电内容：
     电信家属楼后院地面溢水,已结冰,希望派人尽快处理。
办理情况：
       市长信访电话办公室通知自来水公司林经理:马上派工作人员赶赴现场,查找漏水点,尽快处理,并清除地面结冰,同时请市政建设热线督办此事。次日,林经理向电话办反馈:已按要求办毕。电话办回访王女士,王女士对处理结果表示满意。
　
来电日期：
     2007年11月19日
来电姓名：
     刘女士
联系电话：
     3323722
联系地址：
     西南街
来电内容：
       家住万兴源小区二单元201室，室内温度低，整个小区供热效果都不好，只有13摄氏度左右，可能是供热站泵的功率小所致，能否换个功率大的，以彻底解决该小区供热问题。
办理情况：
       市长信访电话办公室与热力公司刘经理取得联系，经查证，刘女士反映问题属实。市长电话办公室希望热力公司能采取有效措施，尽快解决该小区供热问题。26日上午，热力公司刘经理向电话办反馈：该小区供热站已于24日做了换泵处理（由功率7.5千瓦改换11千瓦）。市长电话办公室回访刘女士，刘女士表示近两天供热效果确实很好，并代表整个小区向电话办表达谢意。
　
　
来电日期：
     2007年11月5日
来电姓名：
     陈先生
联系电话：
     13836237988
联系地址：
     西南街
来电内容：
     四中门前铺设集中供热管线,现施工完毕,但所挖沟未恢复原貌,影响交通。
办理情况：
     接电后，市长电话办公室与集中供热公司李经理联系并说明了情况。李经理随即派工作人员赶赴现场，将所挖沟恢复原貌，并及时清运了残土，保障了道路畅通。
　
来电日期：
     2007年10月29日下午
来电姓名：
     崔宝金
联系电话：
     13846218180
联系地址：
     学田镇第四良种场
来电内容：
     他本人于2006年7月份在学田镇派出所办理居民身份证，但至今未领到，现在哈市打工很不方便，请求帮助。
办理情况：
     接电后，市长信访电话办与公安局关副局长取得联系，希望尽快查明此事。下午4时30分，公安局关副局长向市长电话办反馈：经查，四良一与崔宝金熟悉人员到学田镇派出所领取身份证时，将崔宝金身份证代领，但忘记将崔宝金身份证交与其本人，该人已表示歉意。市长电话办向崔宝金说明了情况，崔宝金表示对此事可以理解，并对市长电话办表示感谢。
　
来电日期：
     2007年10月17日
来电姓名：
     卢女士
联系电话：
     8171036
联系地址：
     东北街
来电内容：
     百货大楼对过13号楼至今未供热。
办理情况：
       市长电话办公室与热力公司刘经理取得联系，了解到该楼供热外网存在问题，工作人员正在检修。市长电话办公室要求该公司加派人员，加班加点确保在最短时间内供热。次日上午，该楼居民再次向市长电话办打来电话：该楼已供热，而且效果理想，并表达谢意。
　
来电日期：
     2007年10月9日
来电姓名：
     李先生
联系电话：
     3321270
联系地址：
     西南街
来电内容：
     交警队门前渗水井井盖坏了，过往行人很不安全。
办理情况：
       市长信访电话办公室经过调查，证实该井盖产权归属移动公司，遂与移动公司李经理沟通并说明情况，李经理随即派人赶赴现场，及时更新了井盖，确保了过往行人及车辆安全。
　
来电日期：
     2007年9月7日上午10时
来电姓名：
     刘先生
联系电话：
     8558755
联系地址：
     西南街
来电内容：
     市标附近修排水，自来水管线被破坏，导致交通局家属楼停水。
办理情况：
       接电后，市长信访电话办公室及时与自来水公司林经理取得联系，要求马上派人到现场处理。自来水公司经过近半天时间抢修，于下午4时使该楼恢复供水。
　
来电日期：
     2007年9月3日
来电姓名：
     张桂英
联系电话：
     3370302
联系地址：
     东南街
来电内容：
       齐市兴旺房地产开发有限公司兴建兴旺御园小区铺设地下供热管线时，因距其所居住房屋（40平方米）只有近1米距离，造成房屋严重受损，墙体断裂，已成危房，无法居住，其原先经营的小吃铺也被迫停业。本人体弱多病，尤其是心脏病异常严重，已不敢在原房屋居住，特别是有大型车辆经过时，房屋有明显震感。
办理情况：
       接电后，电话办向主管城建工作市领导做了汇报，市领导高度重视，责成相关部门做了现场鉴定，经查实后与该公司多次沟通，终于使双方达成赔偿协议：该公司赔偿张桂英房屋受损和小吃铺停业等各项损失，张桂英对此非常满意,并向市领导赠送锦旗以致谢意。
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